《铁路客运运价规则》包车时,客车和合造车的客车部分,实际乘车人数超过定员时,对超过人数按实际分别核收全价或半价客票票价。
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冬季作业安全的气候特点有（）。
A. 冷、长
B. 滑、凝
C. 笨、畏
D. 忙
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动车组列车管理制度健全,()。定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
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《行规》办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故导致未完全停靠站台时：列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，严禁打开车门，立即报告列车长，列车长通知列车员不得开启所有车门并加强车门看护。
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对违章携带的物品,具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重( )时,应免收运费。
A. 不足1千克
B. 不足2千克
C. 不超过5千克
D. 不足5千克
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使用动车组列车小桌板( )。
A. 必须低于承重范围
B. 不超过承重范围
C. 可以≧承重范围5kg
D. 不限承重范围
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《铁路旅客运输办理细则》第二十六条规定，列车验票原则上每（ ）一次，运行全程不足400千米的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。
A. 400千米
B. 300千米
C. 500千米
D. 200千米
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防暑降温高温天气下衣服不宜过露，酷暑之日，最高气温一般都接近或超过（），皮肤不但不能散热，反而会从外界环境中吸收热量。
A. 40℃
B. 38℃
C. 36℃
D. 37℃
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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行（）时，座车关闭半夜灯。
A. 22:00—7:00
B. 21:30—6:30
C. 22:30—7:00
D. 22:00—6:00
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:Z110次列车偶成在开办夜宵的过程中，存在收费不服务的行为，属于（ ）。
A. 粗暴待客
B. 违规经营
C. 以职权谋私
D. 乱收费乱加价
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