答案:A
答案:A
A. 客运收入
B. 货运收入
C. 铁路建设基金
D. 代收款
A. 5元/1分
B. 15元/1分
C. 20元/1分
D. 10元/1分
A. 对
B. 错
A. 全价
B. 票价50%
C. 票价75%
D. 票价差额
A. 30%以下
B. 40%以下
C. 50%以下
D. 80%以下
A. 补剪并核收手续费
B. 补剪不收手续费
C. 不予追究
A. 票价表
B. 运价表
C. 杂费表
D. 时刻表和旅客须知
A. 服务礼仪规范
B. 服务社交能力
C. 服务工作技巧
D. 客运服务意识
A. 对
B. 错