《铁路安全管理条例》规定，铁路监管部门及其工作人员不依照本条例规定履行职责的，对（ ）依法给予处分。

《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由( )依法查处。

《铁路旅客运输服务质量规范》车外皮、( )、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。

《铁路旅客运输服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行(22:00~7:00)时,硬卧车关闭顶灯、开启地灯,软、硬座车关闭( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿( )。集便式厕所污物箱内污物排尽。

《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。

《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。

《铁路旅客运输服务质量规范》( )各种资料、备品定位摆放,干净整齐。

《铁路旅客运输办理细则》中规定托运免检物品应提出当地( )、公安分局的免检证明。

《铁路旅客运输办理细则》中规定托运I级或辐射水平H≤1mrem/h的Ⅱ级放射性同位素时,与食品配装需要隔开( )米以上的距离。

《铁路旅客运输办理细则》中规定承运需提出运输证明文件的物品时,应将运输证明文件附在( )以便途中和到站查验。