《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（ ）遵守的安全管理规定。

《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( );夏季超过28℃时,使用电风扇。

《铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行( )处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由( )依法查处。

《铁路旅客运输服务质量规范》车外皮、( )、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。

《铁路旅客运输服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行(22:00~7:00)时,硬卧车关闭顶灯、开启地灯,软、硬座车关闭( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿( )。集便式厕所污物箱内污物排尽。

《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。

《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。

《铁路旅客运输服务质量规范》( )各种资料、备品定位摆放,干净整齐。