根据《铁路旅客运输规程》，（ ）是旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,( );与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。按规范设置( )等设施设备,作用良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:运行途中为有需求的重点旅客提供( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:夜间作业、行走、( )要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:需要踩踏座席、铺位时,带( )。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,提供( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:销售( )的食品时有防蝇、防尘措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),不徒手接触食品。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车高站台乘降作业时,站停时间超过( )分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车,高站台临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置( )。