根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客因（ ）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

《铁路旅客运输服务质量规范》卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,( )。被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。

《铁路旅客运输服务质量规范》始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与( )时间存在时差时自行调整车内照明。

《铁路旅客运输服务质量规范》入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于( )小时,停留不足小时的不间断供电。

《铁路旅客运输服务质量规范》热水瓶、( )内外洁净。

《铁路旅客运输服务质量规范》列车终到后供电时间不少于( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点30分钟以上时,广播每次间隔不超过( ),有条件的可利用电子显示屏实时显示。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指( )旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定为有需求的( )联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。