根据《铁路旅客运输办理细则》，普通大、专院校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》旅客列车应配齐、配足( )和引导旅客乘车的标示牌。

《铁路旅客运输管理规则》规定,装卸行包应在( )。严禁车动抢装、卸,抓车、跳车或随车奔跑。

《铁路旅客运输管理规则》规定,消毒、杀虫、灭鼠由( )负责组织实施,客运部门配合。

《铁路旅客运输管理规则》规定,通过线路时,应走天桥、地道、平过道,并严格执行( )制度,严禁钻爬车底,跨越车钩。

《铁路旅客运输管理规则》规定,顺线路行走时应走路肩,不走( ),并随时警觉前后列车。

《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工在高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷。

《铁路旅客运输管理规则》规定,客车上水时,给水员应( )、穿防护服,注意脚下杂物和来往车辆。

《铁路旅客运输管理规则》规定,乘务员在上下车时,要紧握( ),不飞乘飞降。列车运行中严禁开车门乘凉、探身了望及清扫垃圾。

《铁路旅客运输服务质量规范》终到标准:终到站时车内( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前不晚于到站前( )再次通报。