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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故是指（ ）厂段机关内部单位以及其他公众聚集场所等铁路辖区，发生在时间或空间上失去控制的燃烧，造成人身伤亡或财产损失的灾害事故。

A、客货列车

B、货场仓库

C、施工工地

D、铁路车站

答案：ABCD

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-63d8-c0f5-18fb755e8812.html
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酒后可以从事高处作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5960-c0f5-18fb755e8806.html
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高站台乘降作业时，站停时间（ ），车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3cc8-c0f5-18fb755e881c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时，车站可以拒绝签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-7720-c0f5-18fb755e881a.html
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对旅客随身携带品应动员放在()和(),并做到(),不妨碍其他旅客()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8880-c0f5-18fb755e8810.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定,三等及以下车站在特殊情况下票账可由一人兼管，但须经集团公司收入部门批准；管库人员变动时须上报集团公司收入部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b4c0-c0f5-18fb755e8814.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，办理领取票据手续时，发现外包装破损严重并有疑似票据丢失情况时，应向主管领导汇报并由交接双方领导到场共同拆除外包装查验内包装情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b4c0-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)行车公寓应保证乘务人员随到随宿,间断地供给(热食及开水)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8f48-c0f5-18fb755e8815.html
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旅客运输心理学研究的对象是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-8e28-c0f5-18fb755e881f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-7338-c0f5-18fb755e8803.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故是指（ ）厂段机关内部单位以及其他公众聚集场所等铁路辖区，发生在时间或空间上失去控制的燃烧，造成人身伤亡或财产损失的灾害事故。

A、客货列车

B、货场仓库

C、施工工地

D、铁路车站

答案：ABCD

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

A. 对

B. 错

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酒后可以从事高处作业。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5960-c0f5-18fb755e8806.html
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高站台乘降作业时，站停时间（ ），车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。

A. 超过7分钟时

B. 超过6分钟时

C. 超过5分钟时

D. 超过4分钟时

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时，车站可以拒绝签收。
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对旅客随身携带品应动员放在()和(),并做到(),不妨碍其他旅客()。

A. 　行李架上

B. 　座位下面

C. 　平稳牢固

D. 　乘坐或通行

E. 　乘坐和通行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8880-c0f5-18fb755e8810.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定,三等及以下车站在特殊情况下票账可由一人兼管，但须经集团公司收入部门批准；管库人员变动时须上报集团公司收入部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b4c0-c0f5-18fb755e8814.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，办理领取票据手续时，发现外包装破损严重并有疑似票据丢失情况时，应向主管领导汇报并由交接双方领导到场共同拆除外包装查验内包装情况。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)行车公寓应保证乘务人员随到随宿,间断地供给(热食及开水)。

A. 正确

B. 错误

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旅客运输心理学研究的对象是( )。

A. 　旅客

B. 　客运服务人员

C. 　旅客和客运服务人员

D. 　均不是

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。
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