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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站对本站发现或列车移交的醉酒旅客,应待其酒醒予以说服教育,并根据其( ),依照有关规定予以处理。

A、行为的性质

B、 损害程度

C、 造成的影响

D、醉酒的程度

答案:ABC

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《动车组列车服务质量规范》规定,指甲修剪整齐,长度不超过(),不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d358-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定,遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品,机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-bbe8-c0f5-18fb755e8811.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,客运站段做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b8a8-c0f5-18fb755e880c.html
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《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-77d8-c0f5-18fb755e881c.html
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管理人员绩效考核指标包括()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7bc0-c0f5-18fb755e8808.html
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广播(),不干扰旅客正常休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8498-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,调查形式分为( )三种,以日常调查为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4c68-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕(套)一月一洗,一年一更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e880d.html
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附加票票价:分为加快、卧铺、( )票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-5d88-c0f5-18fb755e880a.html
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如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时,车站可以拒绝发售学生票,并通知( )处理。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站对本站发现或列车移交的醉酒旅客,应待其酒醒予以说服教育,并根据其( ),依照有关规定予以处理。

A、行为的性质

B、 损害程度

C、 造成的影响

D、醉酒的程度

答案:ABC

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《动车组列车服务质量规范》规定,指甲修剪整齐,长度不超过(),不染彩色指甲。

A. 指尖4毫米

B. 指尖3毫米

C. 指尖2毫米

D. 指尖1毫米

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《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定,遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品,机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,( )。

A. 交车站转送

B. 不办理转送

C. 开具客运记录

D. 向有关部门发电报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-bbe8-c0f5-18fb755e8811.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,客运站段做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作。
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《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放()。

A.  平稳

B.  牢固

C.  整齐

D.  安全

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管理人员绩效考核指标包括()、()、()。

A.  安全经营结果指标

B.  党建指标

C.  管理过程监控指标

D.  生产经营指标

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广播(),不干扰旅客正常休息。

A.  语音清晰

B.  音量适宜

C.  用语准确

D.  口齿清晰

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《铁路旅客运输管理规则》规定,调查形式分为( )三种,以日常调查为主。

A. 综合调查

B. 年度调查

C. 节假日调查

D. 日常调查

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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕(套)一月一洗,一年一更换。
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附加票票价:分为加快、卧铺、( )票价。

A. 客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 加快票

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如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时,车站可以拒绝发售学生票,并通知( )处理。

A. 乘警

B. 车站

C. 列车

D. 学校

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-55b8-c0f5-18fb755e8806.html
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