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列车长题库（官方）

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，（）应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系 120 急救中心。

A、客运值班员

B、客运工作人员

C、红十字救护员

D、值班领导

答案：BC

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乘务制人员在外段停留休息的时间和车上休息的时间，不计算工作时间。

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《管规》规定，站、车业务宣传要( )。

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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组票价实行打折时，仍需满足一等座车与二等座车的比价在（）之间。

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到站台上迎送旅客的人员应买站台票，站台票当日使用有效。

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《哈尔滨客运段生产人员管理办法》第三章第一条跨单位调动。生产人员要求跨单位调出时,按以下方式办理。一是跨单位对调。具体实施按照《中国铁路哈尔滨局集团有限公司在岗职工跨单位对调实施办法》相关要求进行执行;二是通过集团公司劳动用工平台调动。具体实施按照《中国铁路哈尔滨局集团有限公司劳动用工信息平台管理办法》相关要求进行执行。生产人员欠员时可以通过集团公司劳动用工信息平台方式调出。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：旅客列车可在（）等处所插座安设充电接线板。

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）处理。

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《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号）规定，动车组（）票价可按公布票价打折。

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铁路红十字工作的重点任务是（）。

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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。

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