《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运系统服务质量考核排序实行（ ）原则。

A. 在工作场所明令禁止吸烟的区域内吸烟,含运行途中着制服在禁烟区域吸烟。

B. 车内巡视作业完毕，列车长在餐车或宿营车值守。

C. 班组各类安全、生产信息未第一时间向车队、段信息平台上报。

D. 行李车贵、密、款包未及时入柜加锁的；行李车贵重物品存放柜破损、门锁作用不良。

A. 　列车长、乘警

B. 　列车长、乘警长、车辆乘务人员

C. 　列车长、车辆乘务员

D. 　消防人员

A. 对

B. 错

A. 　越站

B. 　分乘

C. 　变更

D. 　变径

A. 《铁路客运运价里程表》

B. 《铁路旅客运输专刊》

C. 《全国铁路客运管辖线路示意图》

D. 《客运运价里程接算站示意图》

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

A. 往返软席

B. 往返硬席

C. 定期通勤

D. 临时定期

A. 　售票厅

B. 　候车室

C. 　检票口

D. 　站台

A. 　依照规定收取运输费用

B. 　确保列车安全正点

C. 　对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。