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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位有( )。

A、车站检票、出口(补票)等岗位作业人员

B、车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业

C、列车客运乘务员在进行作业

D、装卸工等在仓库、站台进行装卸

答案:ABCD

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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为( )个流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-34f8-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3250-c0f5-18fb755e8804.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中车门无法正常关闭时,由列车长指派( )做好防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-74f8-c0f5-18fb755e8813.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中()锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d358-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发现动车组列车吸烟行为时,由()查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-cd90-c0f5-18fb755e8811.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输收入分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-5fb0-c0f5-18fb755e8809.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)动车组(高铁)列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装,原则上10月1日起换冬装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-bc90-c0f5-18fb755e8810.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运车站一律配( )类药箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-a818-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口值守做好关门准备(塞拉门应关闭车门),( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9b00-c0f5-18fb755e8815.html
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《服务质量规范》规定:对餐车经营要求:经营证照齐全有效,()、()公开,无只收费不服务行为;提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-73f0-c0f5-18fb755e8813.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位有( )。

A、车站检票、出口(补票)等岗位作业人员

B、车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业

C、列车客运乘务员在进行作业

D、装卸工等在仓库、站台进行装卸

答案:ABCD

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《铁路旅客运输服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为( )。

A. 7:00~12:30

B. 7:30~12:00

C. 15:30~21:00

D. 15:00~21:30

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《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中()锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

A. 厕所吸污时或未供电时

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《动车组列车服务质量规范》规定,发现动车组列车吸烟行为时,由()查处。

A. 车厢乘务员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 乘警

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)动车组(高铁)列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装,原则上10月1日起换冬装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-bc90-c0f5-18fb755e8810.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运车站一律配( )类药箱。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-a818-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口值守做好关门准备(塞拉门应关闭车门),( )。

A. 停稳关闭车门

B. 车停关闭车门

C. 车动关闭车门

D. 及时关闭车门

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《服务质量规范》规定:对餐车经营要求:经营证照齐全有效,()、()公开,无只收费不服务行为;提供发票。

A.  经营项目

B.  收费价格

C.  进货渠道

D.  进货价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-73f0-c0f5-18fb755e8813.html
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