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根据《铁路旅客运输规程》，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按（）计算。

A、票面发站至到站

B、票面发站至下车站

C、上车站至下车站

D、上车站至票面到站

答案：C

列车长题库（官方）

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》因线路中断停止运行的列车，列车长要按规定及时拍发电报，编写客运记录，并在旅客车票背面注明原因、日期、返回站，加盖列车长名章，作为旅客（）的凭证（或按照上级要求办理），保证旅客安全转运。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据印刷费不列运营成本。

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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：军队人员暂定为：中国人民解放军和武警部队现役军人、文职人员、军队离退休干部、革命伤残军人，凭中国人民解放军和武警部队军官证、文职干部证、警官证、士官证、义务兵证、文职人员证、军队离退休干部证、革命伤残军人证证明身份。

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线路中断,旅客办理退票时,罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

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《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

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持临时定期乘车证到列车上使用卧铺时，应将（　　）、卡片连同乘车证交列车员保管，并办理签证

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下列物品中()属于四类包裹。

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投诉处理过程中,凡发生工作人员利用职权谋取私利、隐瞒事实、弄虚作假等违规违纪行为的,应( ),按有关规定给予责任单位和责任人严肃处理。

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铁路职工持往返乘车证在出差途中因紧急公务事情中途下车不需补票

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列车长题库（官方）

根据《铁路旅客运输规程》，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按（）计算。

A、票面发站至到站

B、票面发站至下车站

C、上车站至下车站

D、上车站至票面到站

答案：C

相关题目

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。

A. 　面向旅客站立

B. 　有问必答

C. 　回答准确

D. 　耐心解释

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A. 免费返回

B. 办理退票

C. 换车延长有效期

D. 车票改签

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据印刷费不列运营成本。

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线路中断,旅客办理退票时,罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:细则/105

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《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A. 列车长

B. 客调

C. 司机

D. 指挥中心

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持临时定期乘车证到列车上使用卧铺时，应将（　　）、卡片连同乘车证交列车员保管，并办理签证

A. 工作证

B. 退休证

C. 离休证

D. 出差证明

点击查看答案

下列物品中()属于四类包裹。

A. 　果蔬类

B. 　小学生课本

C. 　摩托车

D. 　服装

解析：解析:客规/65

点击查看答案

投诉处理过程中,凡发生工作人员利用职权谋取私利、隐瞒事实、弄虚作假等违规违纪行为的,应( ),按有关规定给予责任单位和责任人严肃处理。

A. 　根据事实

B. 　严肃纪律

C. 　一视同仁

D. 　视情节

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铁路职工持往返乘车证在出差途中因紧急公务事情中途下车不需补票

A. 对

B. 错

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根据《铁路旅客运输规程》，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按（ ）计算。

根据《铁路旅客运输规程》，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按（）计算。