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列车长题库（官方）
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根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（ ）。

A、铁路客运服务图形标志

B、国家标准规定的图形标志

C、自行设计并附汉字

D、自行设计并附英文

答案：D

列车长题库（官方）
《中华人民共和国劳动法》第三十一条规定，劳动者解除劳动合同，应当提前三十日以（ ）形式通知用人单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-38e0-c0f5-18fb755e881e.html
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乘务人员在接班前要充分休息，保持精力充沛。严禁在（ ）饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-ae88-c0f5-18fb755e881e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，车厢内外各部位整洁，窗明地净，四壁无尘，物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c848-c0f5-18fb755e8817.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，（ ）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-34b8-c0f5-18fb755e8812.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时，做到（ ）受理，对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释，杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-53f8-c0f5-18fb755e8821.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（ ）查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-2ce8-c0f5-18fb755e8805.html
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《行规》动车组以外的旅客列车运行途中，车辆乘务员巡视间隔期间应在固定地点值乘具体如下：（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a7c0-c0f5-18fb755e8803.html
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9438-c0f5-18fb755e8809.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，事故资料、健康档案、“三新”人员教育培训考试资料应（ ）保存；其他管理台账资料的保存期不得少于（ ）年。
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：特殊情况下不具备上岗资质的车辆人员值乘的发电车机组也可开机运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6f50-c0f5-18fb755e881f.html
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列车长题库（官方）

根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（ ）。

A、铁路客运服务图形标志

B、国家标准规定的图形标志

C、自行设计并附汉字

D、自行设计并附英文

答案：D

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相关题目
《中华人民共和国劳动法》第三十一条规定，劳动者解除劳动合同，应当提前三十日以（ ）形式通知用人单位。

A. 书面

B. 口头

C. 电话

D. 多种方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-38e0-c0f5-18fb755e881e.html
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乘务人员在接班前要充分休息，保持精力充沛。严禁在（ ）饮酒。

A. 接班前和工作中

B. 接班前

C. 工作中

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《动车组列车服务质量规范》规定，车厢内外各部位整洁，窗明地净，四壁无尘，物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c848-c0f5-18fb755e8817.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，（ ）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

A. 每年

B. 每半年

C. 定期

D. 不定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-34b8-c0f5-18fb755e8812.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时，做到（ ）受理，对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释，杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。

A. 及时

B. 热情

C. 主动

D. 文明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-53f8-c0f5-18fb755e8821.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（ ）查处。

A. 车厢乘务员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 乘警

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《行规》动车组以外的旅客列车运行途中，车辆乘务员巡视间隔期间应在固定地点值乘具体如下：（ ）

A. 最后一辆为发电车时在监控室值乘

B. 最后一辆为邮政车时在乘务员室值乘

C. 最后一辆为行李车(含与邮政共用)时在行李员办公室值乘

D. 最后一辆为座、卧车时在乘务员室值乘

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。

A. 　面向旅客站立

B. 　有问必答

C. 　回答准确

D. 　耐心解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9438-c0f5-18fb755e8809.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，事故资料、健康档案、“三新”人员教育培训考试资料应（ ）保存；其他管理台账资料的保存期不得少于（ ）年。

A. 长期

B. 3个月

C. 1年

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-5bc8-c0f5-18fb755e8821.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：特殊情况下不具备上岗资质的车辆人员值乘的发电车机组也可开机运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6f50-c0f5-18fb755e881f.html
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