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列车长题库（官方）
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（ ）组织。

A、车站

B、列车

C、站车共同

D、铁路公安部门

答案：C

列车长题库（官方）
《动车组列车服务质量规范》中要求，餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4c68-c0f5-18fb755e8810.html
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学生每年仅限于购买两次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-67c0-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，列车运行图原则上每两年编制一次，在（ ）实行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-db28-c0f5-18fb755e8810.html
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各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置，乘务人员（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-0238-c0f5-18fb755e8801.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容，及时处理旅客意见，并走访旅客，把问题化解在旅客下车和交班前，对重大问题要及时向上级领导汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-acf0-c0f5-18fb755e8821.html
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电子保险柜遇有列车长离岗（含辞职、调用、休假等）时，领用的电子保险柜车长专用钥匙必须由C收回统一保管存放或做好转发新岗位列车长的交接工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-dd30-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求，多功能室用于照顾（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d358-c0f5-18fb755e881f.html
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学生乘坐硬卧车，客票、加快票(包括直达特快)空调票按半价核收，卧铺票(包括卧铺空调票)，按（ ）核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7cc8-c0f5-18fb755e881b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在（ ）前生成铁路旅客信用信息记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-57e0-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求管理制度健全,有考核,有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-5f48-c0f5-18fb755e8818.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（ ）组织。

A、车站

B、列车

C、站车共同

D、铁路公安部门

答案：C

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》中要求，餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 咖啡机

D. 榨汁机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4c68-c0f5-18fb755e8810.html
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学生每年仅限于购买两次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输管理规则》规定，列车运行图原则上每两年编制一次，在（ ）实行。

A. 春季

B. 夏季

C. 秋季

D. 冬季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-db28-c0f5-18fb755e8810.html
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各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置，乘务人员（ ）。

A. 会使用

B. 知位置

C. 知性能

D. 会操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-0238-c0f5-18fb755e8801.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容，及时处理旅客意见，并走访旅客，把问题化解在旅客下车和交班前，对重大问题要及时向上级领导汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-acf0-c0f5-18fb755e8821.html
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电子保险柜遇有列车长离岗（含辞职、调用、休假等）时，领用的电子保险柜车长专用钥匙必须由C收回统一保管存放或做好转发新岗位列车长的交接工作。

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 车队

D. 段收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-dd30-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求，多功能室用于照顾（）。

A. 伤病旅客

B. 特殊重点旅客

C. 重点旅客

D. 特殊旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d358-c0f5-18fb755e881f.html
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学生乘坐硬卧车，客票、加快票(包括直达特快)空调票按半价核收，卧铺票(包括卧铺空调票)，按（ ）核收。

A. 全价

B. 半价

C. 50%

D. 75%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7cc8-c0f5-18fb755e881b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在（ ）前生成铁路旅客信用信息记录。

A. 每月23日

B. 每月24日

C. 每月25日

D. 每月26日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-57e0-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求管理制度健全,有考核,有( )。

A. 　分析

B. 　记载

C. 　公示

D. 　整改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-5f48-c0f5-18fb755e8818.html
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