《动车组列车服务质量规范》规定，“三知三有”是指（ ）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

下列选项中,不属于铁路进站乘车禁止和限制携带物品的是( )

下列哪种物品不能带入车内:( )。

下列哪种情况应拍发铁路电报( )。

下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录( )。

下列关于优秀班组长特征的说法,不正确的是( )。

下列关于班组长领导方式的说法正确的是( )。

下列关于班组长基本职责的说法,正确的是( )。

下列不是消耗品的是( )。

下列( )选项是旅客投诉处理应遵循的原则。

卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。