《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组票价实行打折时，仍需满足一等座车与二等座车的比价在（ ）之间。

严格落实食品进货索证抽验制度,加强餐料、食品采购、运输、储藏、加工和销售管理,严格进货及出入库登记签收制度,各项证件齐全完整,有效使用。

旅客列车三乘检查记录设置在办公席。

拾到现金应开具“客运运价杂费收据”上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具客运记录证明办理退款。

强占列车、车辆,危害铁路运输安全的,公安、客运等部门应依照公安部、铁道部联合发布的《关于维护铁路运输秩序保障列车正常运行的通告》的规定及时处理。

《高铁快运业务管理办法》中规定:高铁快运集装件在停时1分钟的经停车站每个车门仅单边作业,只卸不装。

《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定:遇有低等级席位调整至高等级席位时,不补收票价差额。

拒不提供本人有效身份证件原件,按票、证、人不一致处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

铁路作业人员在从事与行车相关的作业过程中,不论作业人员是否在其本职岗位,由于违反操作规程、作业纪律,或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。

车票是旅客乘车的凭证。