中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（ ）小时内将调查情况反馈客服中心。

A. 每年

B. 每半年

C. 定期

D. 不定期

A. 列车调度员

B. 车站调度员

C. 车站值班员

D. 站长

A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 客运人员

D. 列车乘务员

A. 　值乘车厢

B. 　所辖区域

C. 　值乘岗位

D. 　车厢

A. 20

B. 200

C. 35

D. 350

A. 鞋套

B. 拖鞋

C. 耳机

D. 耳机海绵套

A. 　美好生活

B. 　幸福生活

C. 　小康生活

D. 　富裕生活

A. 重点区段

B. 重点时间

C. 重点车厢

D. 重点部位

A. 任何人

B. 行车人员

C. 路外人员

A. 　D类(带电)

B. 　E类(带电)

C. 　F类(带电)

D. 　G类(带电)