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列车长题库（官方）

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》迅速了解掌握车内各类情况，及时向__________报告和向__________及__________反馈车内情况及急需解决的问题，并保持与车站、列车运行所在地局集团公司及本段生产调度指挥中心的信息联系。

答案：列车运行所在地局集团公司客调、车站、本段生产调度指挥中心

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“路风监察证”（附件5）仅限履行职责时使用，违规使用证件的，视情节给予组织处理、纪律处分并销毁证件。

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《铁路旅客运输办理细则》华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至边境车站。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，铁路运输费用结算，非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时，按原收款结算方式办理。

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乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走__________，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到__________，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

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《动车组列车服务质量规范》规定，实行首问首诉负责制，受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。

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在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与（）的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

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根据《铁路乘车证管理办法》，（）乘车证，每张限填发一人使用。

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《铁路旅客运价规则》中规定加快票价的起码里程为( )。

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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：列车到达中间大站或终到站前30分钟，全面检查厕所便器及（），检查设备状态。做好终到“三不带”

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200公里至400公里间硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

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列车长题库（官方）

《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》迅速了解掌握车内各类情况，及时向报告和向及__反馈车内情况及急需解决的问题，并保持与车站、列车运行所在地局集团公司及本段生产调度指挥中心的信息联系。

答案：列车运行所在地局集团公司客调、车站、本段生产调度指挥中心

相关题目

“路风监察证”（附件5）仅限履行职责时使用，违规使用证件的，视情节给予组织处理、纪律处分并销毁证件。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输办理细则》华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至边境车站。

A. 正确

B. 错误

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在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与（）的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

A. 中途站

B. 已乘区间

C. 已使用部分

D. 发站至停止旅行站

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根据《铁路乘车证管理办法》，（）乘车证，每张限填发一人使用。

A. 硬席

B. 探亲

C. 就医

D. 通勤

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《铁路旅客运价规则》中规定加快票价的起码里程为( )。

A. 　20千米

B. 　50千米

C. 　100千米

D. 　400千米

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A. 地面状态

B. 清扫厕所

C. 擦抹厕所墙面

D. 清理垃圾桶

点击查看答案

200公里至400公里间硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A. 158%

B. 170%

C. 258%

D. 270%

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