A、A
B、B
答案:A
A、A
B、B
答案:A
A. 严重A
B. A
C. B
D. 离岗一个月
A. 服务礼仪规范
B. 服务社交能力
C. 服务工作技巧
D. 客运服务意识
A. 热链
B. 常温链
C. 清真
D. 内部
A. 一停、二看、三通过
B. 一站、二看、三通过
C. 一停、二站、三通过
A. 对
B. 错
A. 警示带,地毯
B. 防滑警示牌;防滑垫
C. 警示带,防滑垫
D. 防滑警示牌,地毯
A. 电报
B. 防火台账
C. 电子规章
D. 票据
A. 票据中心
B. 票据室
C. 票据库
D. 票据车间
A. 一单程一换
B. 一天一换
C. 一客一换
D. 一月一换
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类