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列车长题库(官方)
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,可享受半价的卧铺票票价。

A、对

B、错

答案:B

列车长题库(官方)
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长应积极与事发所在局客调联系,了解掌握继续停留的时间,随时向段生产指挥中心汇报车内旅客、秩序、供应、__________等情况及请求协助解决的问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-0200-c0f5-18fb755e880e.html
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动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-6ba8-c0f5-18fb755e8810.html
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旅客因误售、误购、误乘需要送回时,列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章,交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-a728-c0f5-18fb755e8801.html
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《高速铁路动车组列车长作业指导书》途中作业流程中规定,处理违章要( ),执行规章熟练准确,减少对旅客干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-f680-c0f5-18fb755e880f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,少缴款处理期限不得超过( )天,对超过期限未处理的少缴款,转同级运营财务部门先予垫付,由其向责任站段扣款,在责任人工资内归还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-b3d0-c0f5-18fb755e881e.html
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在400km内如果在运行19km到达某站时,产生因承运人责任造成持客快卧车票旅客下车退票,并在此站另购同等级、同席位车票到原到站时,旅客将()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6838-c0f5-18fb755e881b.html
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展开___信号旗——昼间要求列车停车;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-ae50-c0f5-18fb755e8803.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时,做到( )受理,对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释,杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-53f8-c0f5-18fb755e8821.html
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对路风问题责任人员的责任追究方式中:组织处理、经济考核、纪律处分三种责任追究方式必须同时使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-49c0-c0f5-18fb755e8821.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:对旅客投诉的问题和需要帮助解决的问题,乘务员解决不了时,立即向列车长报告,列车长同有关人员须在( )分钟内赶到,解决问题或做好解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-afe8-c0f5-18fb755e881f.html
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列车长题库(官方)

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,可享受半价的卧铺票票价。

A、对

B、错

答案:B

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相关题目
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长应积极与事发所在局客调联系,了解掌握继续停留的时间,随时向段生产指挥中心汇报车内旅客、秩序、供应、__________等情况及请求协助解决的问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-0200-c0f5-18fb755e880e.html
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动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-6ba8-c0f5-18fb755e8810.html
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旅客因误售、误购、误乘需要送回时,列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章,交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-a728-c0f5-18fb755e8801.html
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《高速铁路动车组列车长作业指导书》途中作业流程中规定,处理违章要( ),执行规章熟练准确,减少对旅客干扰。

A. 实事求是

B. 文明礼貌

C. 据理力争

D. 态度和蔼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-f680-c0f5-18fb755e880f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,少缴款处理期限不得超过( )天,对超过期限未处理的少缴款,转同级运营财务部门先予垫付,由其向责任站段扣款,在责任人工资内归还。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-b3d0-c0f5-18fb755e881e.html
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在400km内如果在运行19km到达某站时,产生因承运人责任造成持客快卧车票旅客下车退票,并在此站另购同等级、同席位车票到原到站时,旅客将()。

A.  多支付退票费

B.  没有任何损失

C.  多支付客票费

D.  节省少量支出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6838-c0f5-18fb755e881b.html
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展开___信号旗——昼间要求列车停车;

A. 黄色

B. 红色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-ae50-c0f5-18fb755e8803.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时,做到( )受理,对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释,杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。

A. 及时

B. 热情

C. 主动

D. 文明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-53f8-c0f5-18fb755e8821.html
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对路风问题责任人员的责任追究方式中:组织处理、经济考核、纪律处分三种责任追究方式必须同时使用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-49c0-c0f5-18fb755e8821.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:对旅客投诉的问题和需要帮助解决的问题,乘务员解决不了时,立即向列车长报告,列车长同有关人员须在( )分钟内赶到,解决问题或做好解释。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-afe8-c0f5-18fb755e881f.html
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