持用（）乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。

《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备4辆垃圾小推车。

儿童票标高线宽100毫米、长10毫米。

办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

动车组全列各处所禁止吸烟，发现吸烟行为及时劝阻，并由随车机械师依法查处。

出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

客票起码里程为20千米。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受半价的卧铺票票价。

包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。