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列车长题库（官方）

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列车长题库（官方）

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遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

A、咨询

B、解释

C、安抚

D、生活保障

答案：ABCD

列车长题库（官方）

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的（）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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广播资料汇编不在列车上配置,由客运段相关科室和车队主管人员保存。

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《铁路乘车证管理办法》第七条规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

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乘务报告在班组学习时在（）由列车长填写提交。

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动车班组在折返站入住公寓后应（）将运输收入进款存放在所入住房间的保险柜

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中暑是指在高温和热辐射的长时间作用下，机体体温调节障碍，水电解质代谢紊乱及神经系统功能损害的症状的总称。

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《福州客运段特定考核办法》中第十三条规定，列车乘务人员无故不出乘，责任人考核奖励金额（）。

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高空作业中必须戴好安全帽，安全帽外帽壳必须完好，与内衬有良好的连接。

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旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括( )。

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根据《铁路客运运价规则》，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

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列车长题库（官方）

遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

A、咨询

B、解释

C、安抚

D、生活保障

答案：ABCD

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A. 微波炉

B. 电磁炉

C. 咖啡机

D. 电烤箱

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广播资料汇编不在列车上配置,由客运段相关科室和车队主管人员保存。

A. 正确

B. 错误

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A. 硬席全年定期

B. 软席全年定期

C. 软席、硬席

D. 硬席临时定期

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乘务报告在班组学习时在（）由列车长填写提交。

A. 地面终端

B. 车队电脑

C. 手持终端

D. 段指挥中心

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动车班组在折返站入住公寓后应（）将运输收入进款存放在所入住房间的保险柜

A. 立即

B. 马上

C. 即刻

D. 规定时间

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中暑是指在高温和热辐射的长时间作用下，机体体温调节障碍，水电解质代谢紊乱及神经系统功能损害的症状的总称。

A. 对

B. 错

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《福州客运段特定考核办法》中第十三条规定，列车乘务人员无故不出乘，责任人考核奖励金额（）。

A. 全免

B. 0.75

C. 0.5

D. 0.1

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高空作业中必须戴好安全帽，安全帽外帽壳必须完好，与内衬有良好的连接。

A. 对

B. 错

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旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括( )。

A. 售票

B. 改签

C. 验票

D. 退票

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根据《铁路客运运价规则》，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

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