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行业公约,职工守则是( )的具体化,规范化和通俗化。

A、　社会公德

B、　法律

C、　习惯行为

D、　职业道德

答案：D

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根据《铁路旅客运输规程》，（）只补收票款，核收手续费。

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《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

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持低等级车票的旅客在高等级车厢,已使用卧铺(软座)的,按()问题认定。

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旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

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附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。

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《铁路客运运价规则》第十九条规定，每张行李、包裹票的起码运费为（　）元。

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行李体积以适于装入行李车为限,但最小不小于()m3。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。

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《铁路客运运价规则》第八条规定，旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。

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《局铁路旅客服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

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单选题

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行业公约,职工守则是( )的具体化,规范化和通俗化。

A、　社会公德

B、　法律

C、　习惯行为

D、　职业道德

答案：D

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根据《铁路旅客运输规程》，（）只补收票款，核收手续费。

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车

C. 持站台票上车送人，开车后30min未声明

D. 应买票而未买票的儿童

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《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 　检票进站

B. 　旅客支付票款

C. 　售出车票

D. 　签定

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持低等级车票的旅客在高等级车厢,已使用卧铺(软座)的,按()问题认定。

A. 　路风质量

B. 　越席乘车

C. 　私带无票

D. 　违规运输

解析：解析:通用

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旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

A. 实际

B. 指定

C. 最短

D. 近径路

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附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。

A. 对

B. 错

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《铁路客运运价规则》第十九条规定，每张行李、包裹票的起码运费为（　）元。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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行李体积以适于装入行李车为限,但最小不小于()m3。

A. 0.001

B. 0.01

C. 0.1

D. 1

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。

点击查看答案

《铁路客运运价规则》第八条规定，旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。

A. 行李包裹运价表

B. 《铁路客运运价里程表》

C. 旅客票价表

D. 客货运输专刊

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《局铁路旅客服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A. 旅行常识

B. 旅客须知

C. 沿线风光

D. 风土人情

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