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行李每件的最大重量为( )千克。

A、10

B、20

C、50

D、100

答案：C

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《铁路旅客运输管理规则》规定，办理旅客乘降的车站和乘降昕，应设置硬面化站台，车站站台的长度，一般应为（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,不必征得旅客同意。

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《铁路客运运价规则》计算旅客票价的起码里程为：加快票（）km。

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旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整（）等作业环节的能力配置。

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。

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《旅游列车开行管理办法》旅游列车按票面记载人数分别统计（）发送人数，杂费列发生局其他收入。

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列车长接到司机或随车机械师汇报烟感报警时，应了解确认（）。

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行李每件的最大重量为( )千克。

A、10

B、20

C、50

D、100

答案：C

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《铁路旅客运输管理规则》规定，办理旅客乘降的车站和乘降昕，应设置硬面化站台，车站站台的长度，一般应为（）。

A. 450米

B. 550米

C. 650米

D. 600米

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,不必征得旅客同意。

A. 正确

B. 错误

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《铁路客运运价规则》计算旅客票价的起码里程为：加快票（）km。

A. 20

B. 100

C. 400

D. 1000

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旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。

A. G字头跨局

B. G字头管内

C. D字头跨局

D. C字头跨局

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根据《铁路旅客运输办理细则》，普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

A. 年限和课程

B. 学期和课程

C. 年限、学期和课程

D. 年限和学期

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整（）等作业环节的能力配置。

A. 售票

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。

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《旅游列车开行管理办法》旅游列车按票面记载人数分别统计（）发送人数，杂费列发生局其他收入。

A. 始发站

B. 始发局

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D. 折返局

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列车长接到司机或随车机械师汇报烟感报警时，应了解确认（）。

A. 车内人数

B. 前方到站

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D. 发生烟雾报警的车厢及具体位置

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