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保险柜内的小抽屉专门用于存放（），实行专人管理，不得挪为他用。

A、票据

B、运输收入进款

C、移动补票机

D、运输收入备品

答案：B

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如遇特殊情况需要下车处理时，要按规定设置防护，听从站台客运人员统一指挥，不得侵入邻线，不得跨越线路。

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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组列车开门运行基本要求中规定：动车组列车防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照（）值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近防护网和自行下车。

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《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定:安检人员均应经过岗前培训,考试合格后持证(铁路公安局统一制发)上岗,并每年组织一次审验。

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我段乘务人员挂钩工资的线别系数根据各次旅客列车的（）等综合因素，确定不同的分配系数。

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包用公务车、豪华列车的服务费,按车票票价的( )核收。

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动车组以外的列车需要分隔甩车时,应根据( )等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆,再甩下着火车辆,然后将机后未着火车辆拉至安全地段。

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一残疾军人（有有效证件）携带1.2米儿童一名，手持一张半价软座票，儿童应补收一张半价硬座票。

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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为（）个流程。

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铁路事故等级分为特别重大事故、( )、( )和( )。

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各车间、车队调查、处理旅客投诉，必须实事求是，讲证据、重事实，反馈不得（）

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单选题

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保险柜内的小抽屉专门用于存放（），实行专人管理，不得挪为他用。

A、票据

B、运输收入进款

C、移动补票机

D、运输收入备品

答案：B

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如遇特殊情况需要下车处理时，要按规定设置防护，听从站台客运人员统一指挥，不得侵入邻线，不得跨越线路。

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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组列车开门运行基本要求中规定：动车组列车防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照（）值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近防护网和自行下车。

A. “一人一门”

B. “一人两门”

C. 分管车厢

D. “一人多门”

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《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定:安检人员均应经过岗前培训,考试合格后持证(铁路公安局统一制发)上岗,并每年组织一次审验。

A. 正确

B. 错误

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我段乘务人员挂钩工资的线别系数根据各次旅客列车的（）等综合因素，确定不同的分配系数。

A. 往返运行时间

B. 站停作业个数

C. 列车等级

D. 工作条件

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包用公务车、豪华列车的服务费,按车票票价的( )核收。

A. 15%

B. 20%

C. 25%

D. 10%

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动车组以外的列车需要分隔甩车时,应根据( )等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆,再甩下着火车辆,然后将机后未着火车辆拉至安全地段。

A. 　货物性质

B. 　风向

C. 　车辆种类

D. 　运行方向

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一残疾军人（有有效证件）携带1.2米儿童一名，手持一张半价软座票，儿童应补收一张半价硬座票。

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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为（）个流程。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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铁路事故等级分为特别重大事故、( )、( )和( )。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 一般事故

D. 大事故

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各车间、车队调查、处理旅客投诉，必须实事求是，讲证据、重事实，反馈不得（）

A. 弄虚作假

B. 事实求是

C. 玩忽职守

D. 不予理睬

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