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列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度，停车处理的，并报告什么局客运处。

A. 运行中的铁路局

B. 本局铁路局

C. 终到的铁路局

D. 相关的铁路局

收入管理部门对列车发售的电子计算机车票应采用()进行审核

A. 　铁路总公司科研机构的审核软件

B. 　铁路总公司指定的通用审核软件

C. 　上级收入管理部门规定的审核软件

D. 　能适合本机程序的审核软件

《铁路安全管理条例》规定对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。

A. 正确

B. 错误

发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在( )临时停车处理。

A. 　前方三等以上车站

B. 　前方县市所在地车站

C. 　前方停车站

D. 　前方所在地有医疗条件的车站

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，电气化区段运行的客车应有（）的标识。

A. “电化区段严禁攀登”

B. “高压危险”

C. “请勿触摸”

D. “请勿用水冲刷”

禁止在()、锅炉室内放置可燃物品,人离加锁。

A. 　茶炉

B. 　垃圾箱

解析：解析:通用

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：鞠躬视线随着身体的移动而移动，视线的顺序是：（）。

A. 旅客的脚—眼睛

B. 旅客的眼睛—脚

C. 旅客的眼睛—脚—眼睛

D. 旅客的脚—眼睛—脚

根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：发生车辆乘务人员突发疾病下车救治、漏乘等特殊情况时，车辆段调度接到信息后要立即通知就近客整所（动车所）安排车辆乘务人员替补后续乘务交路；因交路原因，无法安排人员替补后续乘务交路时，车辆段应协调事发地就近车辆段安排相应车型车辆乘务人员协助担当后续乘务交路。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，应及时通知（）处理。

A. 乘警

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 司机

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C. 　上级收入管理部门规定的审核软件

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《铁路安全管理条例》规定对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。

A. 正确

B. 错误

发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在( )临时停车处理。

A. 　前方三等以上车站

B. 　前方县市所在地车站

C. 　前方停车站

D. 　前方所在地有医疗条件的车站

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，电气化区段运行的客车应有（）的标识。

A. “电化区段严禁攀登”

B. “高压危险”

C. “请勿触摸”

D. “请勿用水冲刷”

禁止在()、锅炉室内放置可燃物品,人离加锁。

A. 　茶炉

B. 　垃圾箱

解析：解析:通用

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：鞠躬视线随着身体的移动而移动，视线的顺序是：（）。

A. 旅客的脚—眼睛

B. 旅客的眼睛—脚

C. 旅客的眼睛—脚—眼睛

D. 旅客的脚—眼睛—脚

根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：发生车辆乘务人员突发疾病下车救治、漏乘等特殊情况时，车辆段调度接到信息后要立即通知就近客整所（动车所）安排车辆乘务人员替补后续乘务交路；因交路原因，无法安排人员替补后续乘务交路时，车辆段应协调事发地就近车辆段安排相应车型车辆乘务人员协助担当后续乘务交路。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，应及时通知（）处理。

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