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( )人员，机械设备、工具操作人员，须经专业安全技术培训考试合格后，方准持证上岗。

A、客运

B、行车

C、专业技术

D、特种作业

答案：BD

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根据《铁路客运运价规则》，（）可以享受半价软座客票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。（）

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单位或个人对责任追究决定不服的，可在决定下达之日起20日内向做出决定的单位提请申诉。

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《旅客运输服务作业（列车）》2军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执（）分离等有关枪支管理规定。

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起( )天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

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乘务组的主要工作之一是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

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未经车站同意无站台票进站时，补收站台票款。

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在中间站（含折返站）、终到站，动车组列车到站按标停稳后，由司机（随车机械师）开启车门。

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严禁向接触网上搭挂绳索等物,若发现接触网上挂有线头等物, 不准接触。发现接触网导线断落时,人员要远离（）,并将该处加以防护, 立即通知有关部门。

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，构成服务质量严重问题。

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( )人员，机械设备、工具操作人员，须经专业安全技术培训考试合格后，方准持证上岗。

A、客运

B、行车

C、专业技术

D、特种作业

答案：BD

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根据《铁路客运运价规则》，（）可以享受半价软座客票。

A. 残疾人专用票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残疾军人票

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A. 对

B. 错

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单位或个人对责任追究决定不服的，可在决定下达之日起20日内向做出决定的单位提请申诉。

A. 对

B. 错

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A. 枪弹

B. 枪支

C. 枪支弹药

D. 枪支子弹

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A. 20

B. 30

C. 31

D. 28

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乘务组的主要工作之一是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

A. 通告站名

B. 介绍旅行常识

C. 重点照顾

D. 宣传安全常识

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未经车站同意无站台票进站时，补收站台票款。

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在中间站（含折返站）、终到站，动车组列车到站按标停稳后，由司机（随车机械师）开启车门。

A. A

B. B

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A. 4米

B. 4米以外

C. 10米

D. 10米以外

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