持二代居民身份证所购实名制车票票面标明旅客（ ）。

多缴款超过180天未能处理时,转运营()部门列营业外收入。

《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》在站内或区间线路上发现有坠车旅客时,发现或接到通知的车站应当迅速通报有关列车。有关列车接到通报后,应当()。

《动车组列车服务质量规范》站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。

《行李包裹运价表》行李7001千米以上每增加100千米或不足100千米,每千克增加()元。

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)列车中的机车和车辆的()制动机,均应加入全列车的制动系统。

一伤残旅客按行李托运一辆残疾人用车,重50kg,在计算运费时计算重量是()

乘务组的主要工作之一是:(),组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段生产人员工资分配实施细则(试行)》附件2:生产人员按人事命令统计现员。抽调的生产人员在多缺员考核中不计入现员,在绩效考核工资总额清算中计入现员,按岗位积分()累计个人绩效考核积分。

《铁路客运列车运送公文办法》公文数量较多时,须分别包装,每包重量不得超过()公斤。