《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（ ）售出不退。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》要求，厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网，无（ ）。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》要求，厕所纸篓内废弃物不得超过纸篓容积（ ），孔式纸篓孔壁无积垢。

《管规》规定，代用客车（ ）消毒、杀虫、灭鼠一次。

《管规》规定，灭鼠由卫生防疫部门负责组织实施，客运部门( )。

《管规》规定，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（ ）。

《管规》规定，站、车业务宣传要( )。

《管规》规定，列车上的标语口号、宣传画应( )。

《管规》规定，列车上的广告，要（ ），内容健康、真实。

《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的（ ）。

《列车员岗位职责》要求列车员认真执行( )，搞好卫生宣传。