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列车长题库（官方）
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在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（ ）、（ ）和（ ）不退。

A、罚款

B、手续费

C、携带品超重、超大补收的费用

D、已使用至到站的车票

答案：ABC

列车长题库（官方）
《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》一见旅客问好,一张笑脸相迎,一句好话送行;多一声问候,多一点微笑,多一些宽容;有问必答、有求必应、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-73f0-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求，除( )外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d358-c0f5-18fb755e8814.html
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承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b418-c0f5-18fb755e8820.html
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我段CRH380A车型全列配置防寒毯（）条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-ba08-c0f5-18fb755e881a.html
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冬季节气常识中小雪时值公历的（）前后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-0a08-c0f5-18fb755e880b.html
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高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行（ ）小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6d28-c0f5-18fb755e8814.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无乘务室的短编动车组列车旅客医药箱原则上放置在（ ）备品柜；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-ac00-c0f5-18fb755e8801.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定每一台客运对讲机按（ ）电池配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-b3d0-c0f5-18fb755e8804.html
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残疾军人票可享受硬座票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应硬座票和附加票票价的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-aef8-c0f5-18fb755e880f.html
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根据《铁路乘车证管理办法》，铁道部副部长和相当职级及以上人员，因工作需要准许随行人员（）填发软席乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-eeb0-c0f5-18fb755e8802.html
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多选题
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列车长题库（官方）

在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（ ）、（ ）和（ ）不退。

A、罚款

B、手续费

C、携带品超重、超大补收的费用

D、已使用至到站的车票

答案：ABC

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列车长题库（官方）
相关题目
《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》一见旅客问好,一张笑脸相迎,一句好话送行;多一声问候,多一点微笑,多一些宽容;有问必答、有求必应、()、()。

A. 　不较劲

B. 　不置气

C. 　不冲动

D. 　不理会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-73f0-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求，除( )外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A. 列车长

B. 行李员

C. 列车值班员

D. 软卧乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d358-c0f5-18fb755e8814.html
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承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b418-c0f5-18fb755e8820.html
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我段CRH380A车型全列配置防寒毯（）条

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-ba08-c0f5-18fb755e881a.html
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冬季节气常识中小雪时值公历的（）前后。

A. 11月18日

B. 11月20日

C. 11月22日

D. 11月25日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-0a08-c0f5-18fb755e880b.html
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高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行（ ）小时制。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6d28-c0f5-18fb755e8814.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无乘务室的短编动车组列车旅客医药箱原则上放置在（ ）备品柜；

A. 8车

B. 7车

C. 6车

D. 5车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-ac00-c0f5-18fb755e8801.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定每一台客运对讲机按（ ）电池配置。

A. 一机四块

B. 一机三块

C. 一机一块

D. 一机二块

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-b3d0-c0f5-18fb755e8804.html
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残疾军人票可享受硬座票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应硬座票和附加票票价的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-aef8-c0f5-18fb755e880f.html
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根据《铁路乘车证管理办法》，铁道部副部长和相当职级及以上人员，因工作需要准许随行人员（）填发软席乘车证。

A. 4人

B. 3人

C. 2人

D. 1人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-eeb0-c0f5-18fb755e8802.html
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