发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重,需立即救治的,报告列车运行所在局()。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，客车内的茶炉，餐车低压锅炉、炉灶须有（ ）。
A. 防火措施
B. 防水措施
C. 防潮措施
D. 防盗措施
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遇特殊情况，客运主任可决定暂停发售站台票。
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乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()、()、()饮酒。
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《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》旅客列车的微小气候、空气质量、噪声、照明等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》,同时应提供饮用开水,公用茶杯( )不得供旅客使用。
A. 未经洗刷
B. 未经清洗
C. 未经消毒
D. 未经晾干
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从业人员有权拒绝（ ）作业。
A. 违章指挥和强令冒险
B. 违章指挥
C. 冒险
D. 盲目指挥
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车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联,载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码,一联为公安留存,一联供旅客()、()、()、验证检票以及()使用。
A. 购票
B. 退票
C. 中转签证
D. 乘车
解析：解析:13-7-1(沈铁客发〔2011〕368号)《沈阳铁路局车票实名制管理办法》
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《动车组列车服务质量规范》规定，（）结合检修计划安排在白天作业。
A. 深度保洁
B. 日常保洁
C. 随车保洁
D. 折返保洁
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旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（ ）手续费。
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除车票外，只可以持特种乘车证乘车。
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