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互联网购票后,已经换取纸质车票的,应在()办理改签和退票。

A、 换票地车站

B、 乘车站

C、 票面发站

D、 中国铁路客户服务中心网站

答案:AC

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天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的地方,须设置防护栅网,防护栅网安设( )标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-b658-c0f5-18fb755e8818.html
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列车长组织列车员、乘警、随车机械师、餐饮、保洁等乘务人员确定应急方案,在车厢内运行方向( )、( )车门处安装防护网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9788-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,( )。
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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。
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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定,( )人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排;如填发代用票时除代用票持票本人外,每人另发一张团体旅客证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b030-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,办理客运业务的车站,车站客运值班员应配备与( )通信联络用的无线对讲设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-15b8-c0f5-18fb755e881f.html
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《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为:正餐()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-54b0-c0f5-18fb755e8814.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定,列车要通过广播、图形标志、电子显示屏、文字提示等形式向旅客广泛宣传环境保护和__________规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-09d0-c0f5-18fb755e881f.html
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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段生产人员工资分配实施细则(试行)》附件3中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段绩效考核管理办法实施细则第七条:考核指标按性质分为安全指标、经营指标、监控指标,其中安全指标基础分值(),经营指标基础分值()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-73f0-c0f5-18fb755e8815.html
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《局铁路旅客服务质量规范》手脸洁净,仪容整洁,庄重大方;不染指甲,不留长指甲;手、腕、臂部不得纹字、刺(贴)花。女性( )上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e880b.html
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互联网购票后,已经换取纸质车票的,应在()办理改签和退票。

A、 换票地车站

B、 乘车站

C、 票面发站

D、 中国铁路客户服务中心网站

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天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的地方,须设置防护栅网,防护栅网安设( )标志。

A. 当心电源

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-b658-c0f5-18fb755e8818.html
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列车长组织列车员、乘警、随车机械师、餐饮、保洁等乘务人员确定应急方案,在车厢内运行方向( )、( )车门处安装防护网。

A. 左侧

B. 右侧

C. 会车一侧

D. 非会车侧

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,( )。

A. 报告前方站

B. 报告本属段

C. 报告客调

D. 联系120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-a6b8-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。
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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定,( )人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排;如填发代用票时除代用票持票本人外,每人另发一张团体旅客证。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b030-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,办理客运业务的车站,车站客运值班员应配备与( )通信联络用的无线对讲设备。

A. 司机

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 随车保洁员

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《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为:正餐()。

A.  11:00~13:30、17:00~19:30

B.  11:00~13:00、17:00~19:00

C.  11:30~13:30、17:30~19:30

D.  11:30~13:00、17:30~19:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-54b0-c0f5-18fb755e8814.html
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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段生产人员工资分配实施细则(试行)》附件3中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段绩效考核管理办法实施细则第七条:考核指标按性质分为安全指标、经营指标、监控指标,其中安全指标基础分值(),经营指标基础分值()。

A.  20分

B.  40分

C.  60分

D.  80分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-73f0-c0f5-18fb755e8815.html
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《局铁路旅客服务质量规范》手脸洁净,仪容整洁,庄重大方;不染指甲,不留长指甲;手、腕、臂部不得纹字、刺(贴)花。女性( )上岗。

A. 浓妆

B. 不化妆

C. 淡妆

D. 穿制服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e880b.html
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