国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至（ ）。

电话订票系统接入电话为()。

列车乘务人员要对老、幼、病、残、孕、外宾、港澳台旅客等重点掌握,实行()照顾。

线路中断,列车不能继续运行时,应()被阻旅客。

临时停车是指非本次列车办理()的停车。

持通票的旅客在列车上办理变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应补收()。

不准运行中开车门扫拉圾、(),严禁从车窗往外抛递杂物。

发生旅客伤害后,收集不少于()同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

儿童超过()乘车时应买全价票。

一伤残旅客按行李托运1辆残疾人用车,重45kg,其计费重量是()。

有人护送的精神病旅客,乘务员应向()介绍安全注意事项,并予以协助,给予方便。