率先垂范，当好公仆是铁路职工对领导干部的殷切希望。

铁路客运服务需要树立（ ）的理念。

客运职工服务要求“三要四心五主动”其中四心指：接待旅客热心、解答问题耐心、接受意见虚心、工作（ ）。

在任职广播员前，应担任列车职位实际工作时间满（ ）以上。

客运职工职业道德中，优质服务要求做到（ ）。

客运职工职业道德中，遵章守纪要求做到（ ）。

客运职工职业道德中，顾全大局要求做到（ ）。

客运职工职业道德中，廉洁奉公的含义是做到（　）。

客运职工职业道德中，勤恳敬业的含义是做到（　）。

按《铁路路风监察监督办法》应建立路风问题（　）制度

路风工作坚持（ ）纠建并举的方针