线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）并（），作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

保护消费者的合法权益是（　）共同责任。

《消费者权益保护法》规定经营者消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、（　）的原则。

《旅客列车急救药箱管理办法》规定：如有特殊情况药品用完可随时申请补充，但必须提出（　）。

对于“城市生活无着落的流浪乞讨人员”，公安、卫生、交通、铁道、城管等部门应在各自的职责范围内做好（　）。

《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》自（　）实行。

客运服务的无形性是以（　）形式提供的无形服务。

填制代用票空白栏未使用时（　）。

环境意识教育，使列车员认识到在各自岗位山做好环保工作，就是（　），维护人民健康的具体实现。

铁路把控制白色垃圾污染放在首位，沿线垃圾污染治理实行（　），专人管理。

对固体废物防治要采用“三化”原则，即（　）。