A、列车担当班组、列车长姓名
B、运行区间、水害发生的地点、雨情、水情
C、晚点时间、车内旅客人数超(欠)员
D、车内秩序、旅客情况、需上级帮助解决的困难
答案:ABCD
解析:题目要求列车员在防洪应急处置中需要报送的信息内容,包括列车担当班组、列车长姓名、运行区间、水害发生的地点、雨情、水情、晚点时间、车内旅客人数超(欠)员、车内秩序、旅客情况、需上级帮助解决的困难等情况。
A、列车担当班组、列车长姓名
B、运行区间、水害发生的地点、雨情、水情
C、晚点时间、车内旅客人数超(欠)员
D、车内秩序、旅客情况、需上级帮助解决的困难
答案:ABCD
解析:题目要求列车员在防洪应急处置中需要报送的信息内容,包括列车担当班组、列车长姓名、运行区间、水害发生的地点、雨情、水情、晚点时间、车内旅客人数超(欠)员、车内秩序、旅客情况、需上级帮助解决的困难等情况。
A. 行政处罚
B. 经济处罚
C. 通报批评
D. 通报批评或经济、行政处罚
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,被检单位接到客运服务质量监督记录以后,逾期不报或工作状况无改进的,检查单位有权给予通报批评或经济、行政处罚。
A. 红色
B. 蓝色
C. 黄色
D. 绿色
解析:安全色中传递必须遵守的指令性信息的是蓝色。
A. 车站工作人员
B. 列车工作人员
C. 司机
D. 站车客运人员
解析:在动车组停靠客运站站台突发信息紧急停车后,站车客运人员应迅速排查,消除隐患,妥善做好应急处置。
A. 一次
B. 3日内
C. 有效期内
D. 当日
解析:同城车站临时身份证明当日有效。
A. 正确
B. 错误
解析:根据列车规定,发现旅客车票漏剪时,应该补剪并核收手续费。这是列车员的基本操作之一,确保车票的有效性和规范性。
A. 对
B. 错
解析:根据铁路电子客票暂行实施细则规定,旅客乘车时应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验,动车组列车运行途中进行差异化查验。因此,旅客乘车时需要配合工作人员进行核验。答案为正确。
A. 垫上干净垫布
B. 拖鞋踩上去
C. 穿鞋踩上去
D. 穿鞋踩上去,再抹干净
解析:在整理行李架时,应该先垫上干净垫布,以保持整洁。这样做可以避免脏污传染到其他旅客的行李或座位上,也体现了列车员的服务礼仪。穿鞋踩上去或拖鞋踩上去都不符合卫生和礼仪要求。
A. 对
B. 错
解析:旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求,包括提供食宿、交通、购物、娱乐等服务。这些服务工作的目的是为了让旅客在旅行中感到舒适和便利。
A. 具体执行
B. 操作
C. 配合
D. 进行
解析:根据《管规》规定,消毒由卫生防疫部门负责组织实施,客运部门需要配合卫生防疫部门的工作。
A. 对
B. 错
解析:附加票是客票的补充部分,不能单独使用,只有在购买客票的基础上才能使用。