A、实事求是
B、依法依规
C、就近及时
D、先救人后救物
答案:ABC
解析:处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则,先救人后救物。这是列车员在工作中需要遵守的基本原则。
A、实事求是
B、依法依规
C、就近及时
D、先救人后救物
答案:ABC
解析:处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则,先救人后救物。这是列车员在工作中需要遵守的基本原则。
解析:根据铁路规定,旅客持原票要求变更低于原票的座席、铺位是不允许办理的。因此,旅客持原票要求变更低于原票的座席、铺位时,不可以办理。答案为错误。
A. 按原票票价剪下
B. 全部剪下
C. 不剪
D. 用笔划销
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定,因站、车工作人员失误造成旅客车票丢失时,填发代用票时,款额应全部剪断线并随丙联上报。
A. 违反国家法律、法规
B. 无票乘车
C. 列车内寻衅滋事
D. 扰乱公共秩序
解析:根据规定,违反国家法律、法规、无票乘车、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车都可以拒绝其上车或责令其下车。
解析:发现无票或无人护送的精神病患者上车可能会对列车乘客造成安全隐患,因此需要严禁上车并及时报告列车长,转交站方处理。
A. 正确
B. 错误
解析:在责任、原则不明的情况下,站、车双方不得阻碍开车,以免造成列车晚点。
A. 齐全
B. 隐蔽
C. 完好
D. 按规定摆放整齐
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车车容要整洁,保持备品定位,清扫工具隐蔽。这是对列车车容整洁的具体要求之一。
A. 胸章
B. 臂章
C. 标志
D. 胸卡
解析:根据《管规》规定,铁路客运人员在工作中应穿着规定的统一服装,佩戴规定的标志。选项C符合规定。
A. 正确
B. 错误
解析:地方铁路、合资铁路营业站的营业范围并不仅仅以《铁路客运运价里程表》为准,还受到其他因素的影响。
A. 对
B. 错
解析:这道题考察的是集体利益与个人利益的关系,强调在任何情况下都要服从大局,坚持集体利益与个人利益的统一。这是一种思想观念,强调个人行为应当符合整体利益,不能只考虑个人得失。这种观念在团队合作、社会发展等方面都具有重要意义。
解析:根据规定,列车长在发生旅客意外伤害后,即使因特殊情况来不及编写记录,也应当留在现场协助处理,并在后续尽快完成记录。并不需要下车与车站办理交接。因此,题目说法错误。