客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时，列车员首先应采取的措施是（　）。

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持()原则。

发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员(),编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

()情况使用紧急制动阀停车

中暑分为（）

空调失效超过20 min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视()通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

《兰州局集团公司规范处置违反铁路乘车管理规定行为的办法》报警时应讲明（）以及车站劝阻制止等情况，接报的车站所在派出所民警做好相关处置及取证工作。

违反铁路乘车管理规定行为情况复杂、种类繁多，常见多发行为包括（）

旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知（），并做好现场保护工作。

列车在区间被迫停车不能继续运行时，需要防护时，列车前方由()负责，列车后方由（）（随车机械师）负责，无车辆乘务员（随车机械师）为（）负责。

列车工作人员值乘中发现旅客列车车窗玻璃破损时，须立即将（）报告车辆乘务员