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《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。

A、列车晚点信息

B、说明晚点原因

C、预计晚点时间

D、晚点列车趟数

答案:ABC

解析:根据《铁路旅客列车服务质量规范》,列车晚点30分钟以上时,列车长应当向旅客公告列车晚点信息、说明晚点原因和预计晚点时间。这是保障旅客权益的规定。

列车员题库(官方)
两名成人旅客可免费携带()身高不足1.1m的儿童。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-89f0-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车始发和进入夜间运行时,做好旅客去向登记,掌握()和旅客到站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8dd8-c0f5-18fb755e8811.html
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动车组列车始发开车后列车员对无座旅客使用( )功能模块进行登记;车厢席位信息显示“车上已检”的表示核验完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1438-c0f5-18fb755e880a.html
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《岗位作业指导书》中要求指甲修剪整齐,长度不超过指尖( ),不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c728-c0f5-18fb755e880a.html
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《岗位作业指导书》中要求高站台立岗时,面向旅客放行方向,()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c728-c0f5-18fb755e881d.html
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预防一氧化碳中毒合理使用煤炉,装上烟筒并使其完整,伸向窗外的部分要加上防风帽,煤炉、烟筒一定要密封,()个月要清扫1次烟筒,以防烟灰堵塞烟筒,影响煤气出路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4290-c0f5-18fb755e880c.html
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旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具,扫描( )完成支付所补办车票票款的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1280-0250-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路乘车证管理办法》第六条规定,不属于因公乘车的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2b20-c0f5-18fb755e8811.html
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旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可以在开车后()内,退还全部票价,核收退票费,团体旅客除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eec-fc38-c0f5-18fb755e8816.html
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因( )产生退票时,应收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-a490-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。

A、列车晚点信息

B、说明晚点原因

C、预计晚点时间

D、晚点列车趟数

答案:ABC

解析:根据《铁路旅客列车服务质量规范》,列车晚点30分钟以上时,列车长应当向旅客公告列车晚点信息、说明晚点原因和预计晚点时间。这是保障旅客权益的规定。

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两名成人旅客可免费携带()身高不足1.1m的儿童。

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解析:根据题目描述,两名成人旅客可以免费携带1名身高不足1.1m的儿童,因此答案为B.

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车始发和进入夜间运行时,做好旅客去向登记,掌握()和旅客到站

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动车组列车始发开车后列车员对无座旅客使用( )功能模块进行登记;车厢席位信息显示“车上已检”的表示核验完成。

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《岗位作业指导书》中要求指甲修剪整齐,长度不超过指尖( ),不染彩色指甲。

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《岗位作业指导书》中要求高站台立岗时,面向旅客放行方向,()

A. 不背对车厢连接处

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解析:《岗位作业指导书》规定高站台立岗时,要求面向旅客放行方向,不背对车厢连接处,以确保列车安全。选项A正确描述了这一规定。

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预防一氧化碳中毒合理使用煤炉,装上烟筒并使其完整,伸向窗外的部分要加上防风帽,煤炉、烟筒一定要密封,()个月要清扫1次烟筒,以防烟灰堵塞烟筒,影响煤气出路。

A. 1-2个月

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旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具,扫描( )完成支付所补办车票票款的方式。

A. 列车长个人收款二维码

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解析:旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具,扫描旅客列车提供的二维码或客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码完成支付所补办车票票款的方式。

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《铁路乘车证管理办法》第六条规定,不属于因公乘车的是( )。

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解析:根据《铁路乘车证管理办法》第六条规定,不属于因公乘车的是旅游。

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旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可以在开车后()内,退还全部票价,核收退票费,团体旅客除外。

A.  1h

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因( )产生退票时,应收退票费。

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