由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害，属于铁路运输企业责任。

“GW"表示（ ）。

车辆的标准换算长度为（ ）。

车体俩端头的水平距离为车辆的（ ）

《铁路法》规定；铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进（ ），提高运输服务质量。

全面提升客运质量，首先抓好客车（ ）

铁路客运自动化综合服务是指采用多媒体技术的（ ）、通告、查询。

铁路客运自动化是指与银行互联网的自动售票，以及车站的（ ），车上的计算机补票。

铁路具有运量大、运距长、运价低、（ ）便捷等优势。

铁路职工玩忽职守，违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权，谋取私利的，给予行政处分；情节严重、构成犯罪的，依据刑法有关规定（ ）

倒卖旅客车票数额较大的，依据刑法，处（ ）以下有期徒刑或者拘役。