答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,服务备品、材料等需要符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。因此,服务备品的质量要求是与车内环境相协调的。所以答案是正确的。
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,服务备品、材料等需要符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。因此,服务备品的质量要求是与车内环境相协调的。所以答案是正确的。
A. 半价
B. 全价
C. 全价与半价差额
D. 全价加倍
解析:学生超过减价优待证上记载的区间乘车时,需要支付全价。
A. 铁道部有关规定
B. 法律
C. 食品卫生法
D. 铁路局有关规定
解析:根据食品卫生法规定,餐车必须有卫生许可证,从业人员必须持有效健康证上岗,以确保食品安全卫生。选项C符合法律规定。
A. 实施前
B. 实施后
C. 实施中
D. 实施时
解析:铁路车站营业处所必须有票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容,并且在变动前需要提前通告。
A. 的铁路图形标志、旅客须知、宣传广告
B. 的铁路图形标志、安全宣传
C. 的铁路时刻表、业务揭示、安全宣传
D. 的铁路图形标志、业务揭示、安全宣传
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,广告设置应该规范安全、美观大方,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等内容和位置。
A. 便携式红外线测温仪2件
B. 水银温度计3只
C. 乳胶水套2副
D. 护目镜2个
解析:根据《旅客列车抽测体温工作指南》,旅客列车要配备测温专用包,包括便携式红外线测温仪、酒精棉球、测温仪说明书等。
A. 半价客票、加快票、卧铺票、空调票
B. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票
C. 半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票
D. 半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票
解析:学生持有效证件购买T18次新型空调列车的硬卧车票,应发售半价客票和全价卧铺票,因为学生购票享有半价优惠,但硬卧车票是全价的。所以正确答案为D选项。
A. √
B. ×
解析:列车长在接到车站与客运有关的作业完毕通知后,需要按规定通知司机或随车机械师关闭车门,确保列车安全开车。
解析:国家铁路的旅客票价并不是以5角为计算单位,而是根据具体的票价标准来计算,不一定按照四舍五入的规则。所以题目中的描述是错误的。
A. 半价客票、加快票和空调票
B. 半价客票及附加票
C. 半价软硬座客票、加快票和空调票
D. 半价硬座客票、加快票和空调票
解析:随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童可以享受半价客票、加快票和空调票的优惠政策。
A. 录音功能
B. 报警功能
C. 录频功能
D. 录像功能
解析:根据《动车组服务质量规范》第5.9条规定,乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。