答案:B
解析:根据相关规定,发生车票误售误购补收票价时,应当换发代用票,但不应核收手续费。因此,题目中的说法是错误的。
答案:B
解析:根据相关规定,发生车票误售误购补收票价时,应当换发代用票,但不应核收手续费。因此,题目中的说法是错误的。
A. 9月下旬
B. 10月上旬
C. 10月下旬
D. 11月上旬
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,全路客车最晚应于11月上旬完成客车防寒整备工作。这是一道考察铁路客车防寒整备工作时间要求的题目。
A. 100
B. 10
C. 20
D. 30
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,儿童票标高线的具体要求。
A. 对
B. 错
解析:客车实行固定配属管理是指客车在运营过程中固定分配到特定的线路或区域进行运营,以便更好地管理和调度客车资源。这种管理方式有利于提高运输效率和服务质量。因此,客车实行固定配属管理是正确的。
A. 毕业证
B. 学生证
C. 学校书面证明
D. 毕业证明
解析:根据《铁路旅客运输规程》,新生需要凭录取通知书,毕业生需要凭学校书面证明才能购买学生票。
A. 讲究经济效益
B. 从旅客的利益出发
C. 立足全局
D. 为旅客考虑
解析:旅客计划运输组织工作要立足全局,考虑整体利益,做好长短途旅客列车合理分工。
解析:当发生旅客人身伤害人数较多时,车站、列车应当请求地方政府协助组织抢救,这是为了最大程度地保障伤者的安全和健康。这是一种应急处理措施,也是一种责任担当。
A. 列车乘务组
B. 客运
C. 车辆
D. 机务
解析:在桥梁上、隧道内停车时,列车乘务组需要疏散旅客,但不得打开车门,以确保安全。
A. 必须程序
B. 调研过程
C. 重要依据
D. 检查手段
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的重要依据。这些标准规定了铁路旅客运输服务的质量要求,是评定各站车服务水平的参考依据。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据可以相互调拨和借用,但需要经上级收入管理部门批准。因此,题目中的说法是正确的。
A. 700
B. 1400
C. 3300
D. 1800
解析:根据《铁路客运运价规则》第三十七条规定,包车时按每日每辆1400元核收包车停留费,停留当日不足12小时的减半核收。