旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，第十四条发生单位应当在（ ）内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

解析：题目要求建立学生火车票优惠卡的制度，加强管理，严禁违规行为。选项C中的"管理制度"符合题意。

解析：根据实名制“挂失补车票”的规定，乘客需要在乘坐动车组和普速客车时分别向列车长和本车厢列车员声明。

解析：“人民铁路为人民”宗旨体现在尊客爱货、热情周到的直接服务上，直接体现了铁路为人民服务的宗旨。

解析：安全色中，蓝色通常用于传递指令性信息，如警告、提醒等。红色通常表示危险，黄色通常表示警告，绿色通常表示安全。因此，蓝色是传递指令性信息的安全色。

解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车之间产生会让时，应按图定优先会让。

解析：选项C是最佳答案，礼貌地询问行李归属并提醒旅客取下或放置合适位置，表达了关心和细致的态度。

解析：交流电是指大小和方向都随时间变化的电流，与直流电相对应。交流电在电力输送和许多电器设备中被广泛使用。

解析：在午间、夜间休息及车辆入库离开广播室时，应该关机、灭灯、切断电源，以确保安全。选项B符合操作步骤。

解析：开车前48小时可以办理变更到站、团体旅客改签和团体旅客退票，退票时按票价10%核收退票费。

解析：根据《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，对防寒工作，应提前做好准备，包括对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。