A、道心、轨面
B、道心
C、轨面
D、路肩
答案:A
解析:在站场上作业和行走时,严禁走枕木头,这是为了确保安全,避免发生意外。道心和轨面是铁路上的重要部位,走在这些地方可能会导致危险。因此,正确答案是A.
A、道心、轨面
B、道心
C、轨面
D、路肩
答案:A
解析:在站场上作业和行走时,严禁走枕木头,这是为了确保安全,避免发生意外。道心和轨面是铁路上的重要部位,走在这些地方可能会导致危险。因此,正确答案是A.
A. 一长声
B. 二长声
C. 三长声
D. 四长声
解析:机车发出召集信号时通常是三长声。
A. 工作质量
B. 服务质量
C. 管理水平
D. 整体服务水平
解析:列车乘务制度的确定应有利于服务质量的提高,保证乘客的乘车体验。选项B符合题目要求。
A. 12:00
B. 24:00
C. 0:00
D. 18:00
解析:各种车票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的24:00止计算。
A. 应给予办理
B. 应不予办理
C. 可在软席不折退情况下办理
D. 可在硬卧有空余情况下给予办理
解析:根据规定,购买软卧联合票的旅客携带免费乘车条件的儿童上车后,不可以折算办理两个硬卧票。
A. 信息资料库
B. 信息档案库
C. 信息营销库
D. 信息数据库
解析:根据规定,省级教育行政部门要建立学生信息交换平台,建立学生基础信息资料库作为铁路局调配运力的依据。
A. 铁路责任
B. 旅客责任
C. 第三者责任
D. 其他责任
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定,铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,铁路应积极为旅客办理,不得推诿责任。因此正确答案为A.铁路责任。
A. 民族习俗和宗教信仰
B. 种族习惯
C. 民族风俗
D. 民族意识和文化
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员在列车服务工作中应对不同种族、国籍、民族的旅客一视同仁,尊重其民族习俗和宗教信仰。
A. 对
B. 错
解析:《铁路旅客运输服务质量》规定上岗时不可佩戴任何饰物,但实际上可以佩戴符合规定的工作证、工作牌等必要饰物。因此,题目中的规定是错误的。
A. 广播工区
B. 车辆段
C. 车务段
D. 客运段
解析:《岗位作业指导书》规定,运行途中遇广播机故障一时无法修复时,列车长应当拍发电报通知前方站或者折返站进行处理。因此正确答案为A.广播工区。
A. 对
B. 错
解析:根据规定,成人无论身高多少都应购买全价票,与身高无关。因此,成人无论身高多少均应购买全价票是正确的。