《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十七条：距牵引供电设备 （ ） m范围内不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。

解析：《铁路旅客运输管理规则》规定的内容不仅仅是内部管理规定，也涉及旅客及托运人与铁路间的权利、义务和关系。因此，本规则可以作为划分双方权利和义务的依据。

解析：动车组列车应通过多种方式向旅客进行消防安全宣传，包括严禁携带易燃易爆危险物品、逃生知识、灭火器、紧急破窗锤使用方法等内容。选项ABCD均为消防安全宣传的内容，符合题目要求。

解析：根据规定，动车组终到车站后，相关人员应在20分钟内完成作业，严禁在车上滞留、过夜。

解析：非空调列车冬季运行途中，车内温度不低于14℃。

解析：社会主义职业道德的核心是爱岗敬业，这是对工作的态度和精神的要求。诚实守信、奉献社会、明理诚信等规范都是建立在爱岗敬业的基础上的。选项B符合社会主义职业道德的核心要求。

解析：题目考察了在空调列车服务中遇到失误时应该向旅客表示歉意，并感谢旅客的配合与支持，体现了良好的客户服务态度。

解析：铁路对托运自行车的规定计价重量为25kg。

解析：根据规定，防寒保暖设备不良，车内温度不能保证16°C以上的客车，不得编挂使用。

解析：旅客要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。

解析：拾到现金应开具客运运价杂费收据上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。