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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到( ),不横越线路,不钻爬车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。

A、“一停二看三通过”

B、快速通过

C、边看边通过

D、列队通过

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,乘务人员进出车站和客技站时需要走指定通道,通过线路时需要走天桥、人行地道,走平交道时需要做到“一停二看三通过”,这是为了确保乘务人员的安全。选项A符合规范要求,其他选项均不符合安全规范。

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动车组车内( )等车载设备由车辆部门负责管理,使用时应由随车机械师操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4318-c0f5-18fb755e8812.html
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旅客携带的(),不得带入车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0bd8-c0f5-18fb755e8823.html
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冬季节气常识中大寒时值公历的()前后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-3ea8-c0f5-18fb755e881e.html
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《国际旅客联运协定》规定,免费运送携带品的总重量,成人旅客每人不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0020-c0f5-18fb755e880d.html
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重症中暑的症状可分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5230-c0f5-18fb755e8824.html
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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,列车应当编制( )一式两份,一份由列车存查,一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-0678-c0f5-18fb755e8806.html
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发售学生票时应以近径路或( )的列车发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-ac60-c0f5-18fb755e880d.html
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客车紧急制动阀安装在()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-49b8-c0f5-18fb755e8811.html
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车体两端头的水平距离为车辆的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-91c0-c0f5-18fb755e8816.html
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发现旅客携带品可疑时,引导旅客到乘务室(独立空间)开包检查,保护旅客隐私,注意语气,标准用语:()。
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到( ),不横越线路,不钻爬车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。

A、“一停二看三通过”

B、快速通过

C、边看边通过

D、列队通过

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,乘务人员进出车站和客技站时需要走指定通道,通过线路时需要走天桥、人行地道,走平交道时需要做到“一停二看三通过”,这是为了确保乘务人员的安全。选项A符合规范要求,其他选项均不符合安全规范。

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动车组车内( )等车载设备由车辆部门负责管理,使用时应由随车机械师操作。

A. 配电柜

B. 车载信息系统

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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,列车应当编制( )一式两份,一份由列车存查,一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

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B. 旅客携带物品清单

C. 说明

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客车紧急制动阀安装在()。(1.0分)

A.  客车1位端

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C.  客车中部

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发现旅客携带品可疑时,引导旅客到乘务室(独立空间)开包检查,保护旅客隐私,注意语气,标准用语:()。

A. 先生/女士,您好,为了列车安全,请配合我们到乘务室(功能室)开包安检,谢谢配合。

B. 为了列车安全,请配合我们到乘务室(功能室)开包安检,谢谢配合。

C. 先生/女士,您好,为了列车安全,请配合我们到乘务室(功能室)开包安检。

D. 请配合我们到乘务室(功能室)开包安检,谢谢配合。

解析:选项A中使用了礼貌用语“先生/女士”,并强调了保护旅客隐私和列车安全的重要性,语气委婉,符合礼貌和安全标准。

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