A、5天
B、15天
C、30天
D、45天
答案:C
解析:列车乘务员在补票中向收入部门少缴款时,必须在规定的时间内缴清,这是乘务员的基本职责。
A、5天
B、15天
C、30天
D、45天
答案:C
解析:列车乘务员在补票中向收入部门少缴款时,必须在规定的时间内缴清,这是乘务员的基本职责。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》中对重点旅客的定义是指老、幼、病、残、孕旅客。这道题考察对重点旅客的定义是否正确。
A. 厕所
B. 盲道
C. 座椅
D. 专用座席
解析:旅客列车为重点旅客按规范设置无障碍厕所、座椅和专用座席,以提供更好的服务。选项ACD均为无障碍设施,符合题目要求。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析:当旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时,可以按物品价值的50%核收运费。
A. 缴纳运输费用
B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C. 遵守铁路规章制度
D. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全
解析:旅客的基本权利之一是要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全。
A. 正确
B. 错误
解析:客车安装制动缸侧的轴位均为单数是制动系统的设计特点,这样可以保证制动力的均匀分配。因此,这道题的答案是正确的。
A. 30LX
B. 25LX
C. 40LX
D. 50LX
解析:铁路客车客室内的最小照度标准为40LX,根据相关规定。
A. 正确
B. 错误
解析:在查票时,礼貌用语是非常重要的,可以增加旅客的舒适感和尊重感。因此,应该亲切客气地对旅客说“请出示您的车票”。
A. 通票
B. 加快票
C. 卧铺票
D. 空调票
解析:通票的有效期按乘车里程计算,其他票种的有效期可能按时间计算。
A. 客运段
B. 公寓
C. 车站
D. 铁路局
解析:根据题目描述,车站与公寓之间距离超过3km,需要公寓安排汽车接送乘务人员。
A. 对
B. 错
解析:根据实名制办法,成年人持儿童票乘车时,应当补收票价差额是错误的。实名制办法主要是为了确保乘客的身份信息真实有效,对于票价的补收并没有具体规定。因此,成年人持儿童票乘车时并不需要补收票价差额。