A、签付
B、验付
C、核付
D、交付
答案:D
解析:对遗失物品应妥善保管,正确的做法是交付。交付是指将物品交给相关的管理人员或者负责人,以确保物品的安全。签付、验付、核付都不是正确的做法。
A、签付
B、验付
C、核付
D、交付
答案:D
解析:对遗失物品应妥善保管,正确的做法是交付。交付是指将物品交给相关的管理人员或者负责人,以确保物品的安全。签付、验付、核付都不是正确的做法。
A. 托运人
B. 收货人
C. 旅客
D. 押运人
解析:铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
A. 全国铁路通用乘车证
B. 邮局抽运人员免费乘车证
C. 铁路乘车证
D. 邮局视导员免费乘车证
解析:全国铁路通用乘车证、邮局抽运人员免费乘车证、邮局视导员免费乘车证都属于特种乘车证,而铁路乘车证不属于特种乘车证。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车员需要在运行中做好安全宣传和防范,保持车内秩序良好,防止闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要等行为,及时制止可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为。因此,以上规定是正确的。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品在铁路旅客运送期间因承运人过错造成毁损、灭失时,可以按照购买价格扣除合理折旧、损耗后的净值赔偿。因此,题目中的说法是正确的。
A. 中暑急救
B. 个人防护用品
C. 防暑药物
D. 防暑降温常识
解析:根据防暑降温的常识,作业人员需要接受职业卫生培训,包括中暑急救等知识。
A. 自然垂直
B. 并拢贴于裤缝
C. 背于后背
D. 互握置于腹前
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势需要面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,双手自然垂直。选项A符合规定。
解析:根据《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》,列车工作人员在车门故障时需要相互配合,做好旅客的宣传引导安抚工作,劝导旅客保持冷静,听从站车工作人员的指挥。因此,答案为正确。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析:题目描述了站、车环境卫生、饮食卫生差,但尚未发生旅客伤害事故,属于服务质量一般问题。
A. 30°
B. 35°
C. 40°
D. 45°
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,给旅客道歉时,身体鞠躬的角度为45°。
A. 商务座席
B. 特等座席
C. 一等座席
D. 二等座席位
解析:持中铁银通银卡的旅客限乘坐二等座席,并按相应坐席票价扣款。