客运运价与客运杂费()全部运输费用。

（）指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地提供。（1.0分）

遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和（）。（1.0分）

作风民主是铁路企业领导干部重要的道德修养,是现代企业管理应遵循的（）原则。（1.0分）

增强（）的意识,必须在服从大局的前提下求发展。（1.0分）

营造遵章守纪的氛围,形成遵章守纪光荣、违章违纪可耻的道德（）。（1.0分）

职业道德教育的过程是和干部职工职业道德（）形成的过程相一致的。（1.0分）

坚持进行遵章守纪职业道德教育,反对“两个主义”,克服“两违”现象,使职工养成严格遵章守纪的（）习惯。（1.0分）

主动积极地为旅客、货主服务,总是要通过铁路职工各自岗位上的（）体现出来。（1.0分）

提倡爱岗敬业,提倡“干一行,爱一行”的精神,实质上就是提倡（）。（1.0分）

落实规范制度,要从思想认识抓起,着力增强（）。（1.0分）